для х­­орошей жизни


Политика оплаты и возврата средств

Приложение № 2 к Пользовательскому соглашению - оферте
Опубликовано «16» октября 2016 года
 
Оплата товаров, услуг
Оплата товара производится любым из представленных на сайте методов. Оплата проводится онлайн. Конфиденциальные данные банковских карт, которые вы вводите в платежную форму на сайте, недоступны Исполнителю, не собираются им, и не передаются третьим лицам, так как обработка заказа в части оплаты, проводится платёжной системой, а не Исполнителем. Исполнитель получает лишь следующую информацию: сумма оплаты, дата и время оплаты, каким образом была совершена оплата и кем. В случае возникновения вопросов, связанных с оплатой товара, необходимо обращаться по электронной почте info@forgood.life
Доставка товаров
Доставка цифровых продуктов/товаров производится в соответствии с указанными в заказе данными. Информация о статусе заказа и о его исполнении отправляется на электронный адрес заказчика, указанный при оформлении заказа.
Возврат средств
Пожалуйста, внимательно изучите эти правила, так как они являются условиями, по которым регулируется возврат средств ИНН 390614685922, ОГРН (ОГРНИП) 316392600089639, именуемого в дальнейшем «Исполнитель» («Администрация сайта») и сайтом forgood.life
Оплата заказа через сайт forgood.life подтверждает ваше согласие, что эти правила применимы к данной покупке, заказу услуг, поэтому будьте уверены, что Вы понимаете их, прежде чем разместить заказ. Оплата услуги через сайт означает, что для нас, что вы приняли все условия, перечисленные в Пользовательском соглашении (оферте), Правилах проведения консультации, Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.
Оплата за информационные продукты (электронные товары - книги, аудиоматериалы, видеоматериалы, текстовые материалы) в случае отправки их вам после оплаты - не возвращается.
В случае, если Клиент считает, что услуга психологического консультирования оказана некачественно или не выполнены условия Соглашения, оказанная услуга не соответствует описанию на Сайте – он может отправить заявление на возврат средств, но только в том случае, если сам полностью выполнял и соблюдал все Правила проведения консультации (размещены на Сайте по адресу http://forgood.life/shop). В этом случае, напишите об этом не позднее 48 часов после проведенной консультации нам на адрес info@forgood.life письмо о Вашем желании вернуть средства, указав в теме письма «Возврат средств».
В письме обязательно укажите:
- Ваши Ф.И.О. полностью
- Причину возврата средств
- Описание того, почему, по вашему мнению, услуга психологической консультации оказана некачественно или не в должном объёме.
- Прикрепите к письму квитанцию с датой и способом платежа
- Укажите полные реквизиты для перевода вам денежных средств
В случае невозможности выполнения обязательств Исполнителем перед Клиентом по проведению психологической консультации, оплата возвращается в полном объёме. Если Вы ошибочно/повторно оплатили наши услуги или продукты или оплатили их в большем размере, чем требовалось – денежные средства будут возвращены. Не позднее 24 часов после ошибочной/повторной покупки напишите нам об этом на адрес info@forgood.life письмо о Вашем желании вернуть средства, указав в теме письма «Возврат средств».
В письме обязательно укажите:
- Ваши Ф.И.О. полностью
- Причину возврата средств
- Прикрепите к письму квитанцию с датой и способом платежа
- Укажите полные реквизиты для перевода вам денежных средств
Ваш запрос будет рассмотрен нами в срок не более трех рабочих дней. После рассмотрения вашего запроса мы вам сообщим о результате и сроке возврата.
Сроки возврата платежа зависят от способа первоначальной оплаты. Уточнить информацию о статусе возврата можно письменно по адресу info@forgood.life. Комиссия (если таковая предусмотрена платежной системой за обратный перевод денег) будет вычтена из суммы, которая подлежит возврату.
Мы индивидуально рассматриваем каждый случай и всегда стараемся принять решение в сторону клиента, учитывая обстоятельства. Финальное решение по исключительным случаям остается за Исполнителем.
В данную Политику возврата денежных средств могут быть внесены изменения без предварительного уведомления.